产品快递运输中损坏，买家已签收，现选择产品质量问题申请退款可以拒绝吗？

提问者: 匿名用户

提问时间： 2022-12-14 08:39

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典雅学姐

典雅学姐回答于2023/04/20

一般来说，如果产品在运输过程中被损坏，且买家已经签收并提出产品质量问题申请退款，卖家不能仅仅因为买家已签收而拒绝退款要求。

在这种情况下，卖家应该要求买家提供有关产品损坏的证明，例如照片或视频等。如果买家能够提供充分的证据证明产品在运输过程中被损坏，那么卖家应该同意退款要求。然而，如果卖家认为买家并没有提供足够的证据证明产品损坏是由于运输过程中引起的，那么卖家可以考虑拒绝退款要求。在这种情况下，卖家应该向买家清楚地解释拒绝退款的原因。

卖家应该积极地与买家沟通，寻求解决问题的最佳方式，并尽可能地为买家提供满意的解决方案。

签收

退款

快递