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OCS一体机有哪些功能?
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贪玩的鱼
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OCS(Office Communication Server)一体机是一种企业级通信设备,具有以下功能:
IP电话:可以实现企业内部电话的互相呼叫,也可以拨打外部电话。
语音信箱:当用户无法接听电话时,可以自动将来电转接到语音信箱,用户可以随时查收。
会议:可以实现多人音视频会议,包括内部会议和外部会议。
录音:可以对通话进行录音,并对录音进行存档和管理。
监听:管理员可以对通话进行实时监听,以确保企业信息安全和员工的工作效率。
CTI(计算机电话集成):可以将电话与计算机进行集成,实现来电弹屏、呼出、客户资料查询等功能。
IVR(交互式语音应答):可以通过语音菜单为来电用户提供自助服务。
自动应答:可以根据设置自动应答来电,并进行预设的操作,如播放音乐等。
短信:可以通过一体机发送和接收短信。
其他高级功能:如电话会议调度、呼叫转移、分机呼叫、外线呼叫转移、呼叫中心、话务统计等。
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