在淘宝上买东西，要退货，给不给退钱啊，要是不退钱怎么办？

提问者: 匿名用户

提问时间： 2023-03-09 15:22

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自觉的乌冬面

自觉的乌冬面回答于2023/03/10

淘宝作为一个大型的电商平台，对于退货退款有一定的规定和保障机制。根据淘宝的规定，如果买家在收到货物后觉得有问题需要退货退款，需要在签收后的7天内申请退款，并且需要保证商品本身无损坏且未被使用过。如果卖家同意退货，买家需要将商品寄回给卖家，卖家确认无误后会给予退款。

如果卖家不同意退货，可以通过淘宝客服投诉，淘宝客服将会介入协商并给出相应的处理意见。如果买家已经付款但是卖家未发货或者商品无法发货，买家也可以通过淘宝客服投诉要求退款。在退货退款的过程中，买家可以选择退款到淘宝账户余额或者原支付渠道，一般来说退款会在3-15个工作日内到账。

如果卖家不按规定进行退款，买家可以选择申请淘宝退款维权。如果是使用了信用卡或者支付宝等第三方支付平台进行购买的，也可以在第三方支付平台申请退款。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向消费者协会或者有关部门进行投诉维权。

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