提问
淘宝退货时寄出件与卖家收到的件不吻合如何解决？
提问者:
匿名用户
提问时间：
最佳答案
威武的手链
威武的手链
如果您在淘宝退货时寄出的物品与卖家收到的物品不相符，可以按照以下步骤解决：
联系卖家：首先，您应该联系卖家并解释情况。提供详细的信息，例如您寄出的物品和它们的照片，以及您所期望的退款/换货。这有助于卖家理解问题的本质。
提供证据：提供退货物品的照片以及寄出物品时的快递单号和物流信息，以证明您寄出的物品与卖家收到的物品不相符。
协商解决方案：与卖家商定如何解决问题。如果您寄出的物品与卖家收到的物品相差较大，则可能需要协商退款或换货等更详细的方案。
寻求淘宝客服帮助：如果您无法与卖家协商解决问题，可以联系淘宝客服。在淘宝订单详情页面中，您可以找到客服按钮，向淘宝客服提出问题并提交相关证据。
总的来说，及时与卖家沟通，提供详细的证据，并尝试与卖家协商解决方案是最好的方法。如果协商无果，您可以联系淘宝客服获得更进一步的帮助。
有用
无用
相关问答
最新回答
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
2023/06/30
