按照顾客要求将餐品送到指定地点，但是外卖丢失了，这个该由谁来承担呢？

提问者: 匿名用户

提问时间： 2022-12-11 23:49

最佳答案

正直用路灯

正直用路灯回答于2023/04/11

如果外卖按照顾客的要求送到指定地点，但是丢失了，责任应该由餐厅和顾客共同承担。

根据大多数外卖平台的条款，餐厅需要保证外卖的准确性和完整性，并承担因此产生的损失。这是因为餐厅在下单时已经确认了顾客的要求和地址，并提供了相应的安全措施，例如发送短信或电话确认，以及在订单中设置“丢失责任”等条款。
然而，如果顾客在领取外卖时发现了丢失了，可以向平台提出赔偿要求。一般情况下，平台会要求顾客提供订单号、姓名、联系方式等信息，以便餐厅进行追踪和赔偿。

因此，如果餐厅按照顾客的要求将外卖送到指定地点，但是丢失了，顾客和平台都需要承担损失。建议顾客在下单时确认配送方式和送达地点，并妥善保管订单信息，以便更好地维护自己的利益。

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