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我在淘宝上的余额突然没有了,该怎么办\x3f
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匿名用户
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纯情的小馒头
纯情的小馒头
如果您在淘宝上的余额突然没有了，建议您采取以下措施：
检查账户余额记录：登录淘宝账户后，在“我的淘宝”页面下方的“账户余额”中查看余额记录，看是否有消费或提现记录。
查看账户安全：登录淘宝账户后，进入“账户与安全”页面，检查账户是否存在异常情况，如密码是否被更改、登录设备是否有异常等。
联系淘宝客服：如果您确认账户存在异常情况，建议立即联系淘宝客服进行处理。您可以通过淘宝客服页面中的在线客服、电话客服或者淘宝App的在线客服进行咨询。
提交申诉：如果您无法通过客服解决问题，可以提交申诉。申诉需要提供相关身份证明材料，如身份证、手机号码等。
注意：建议在联系淘宝客服前不要进行其他操作，以免影响后续处理。同时，也建议您定期查看账户余额及安全情况，保持账户安全。
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