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淘宝买手机两个月就坏了非人为店铺是说保修三年今天说修不好要修的话自费我这能怎么办
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醉熏的哈密瓜,数据线
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如果您购买的手机已经在保修期内,且非人为损坏,那么您可以要求卖家按照保修条款为您提供维修服务。如果卖家拒绝为您提供维修服务,您可以考虑以下几个步骤:
联系淘宝客服投诉:您可以登录淘宝网站,联系客服进行投诉。淘宝客服将会介入处理,帮助您与卖家协商解决问题。
申请维权:如果卖家拒绝为您提供维修服务,您可以在淘宝网站上申请维权,让淘宝客服进行介入。
申请消费者保护:如果您的维权申请未得到解决,您可以向消费者保护机构投诉,寻求帮助。
法律维权:如果您认为自己的权益受到了侵害,您可以寻求法律帮助,向法院提起诉讼。
在此提醒您,在购买商品时,一定要仔细阅读卖家的售后服务条款,并保存好购买凭证和相关证明文件,以便在需要时可以及时维护自己的合法权益。
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