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何谓沟通渠道的丰富度层级
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明理向夕阳
明理向夕阳
沟通渠道的丰富度层级是指不同种类的沟通渠道可以被分为多个级别,从而形成一个由简单到复杂、由单一到多样化的层级系统。一般,沟通渠道的丰富度层级可以分为以下四个级别:
非语言沟通:包括肢体语言、面部表情、声音和音调等非语言方式,这些方式可以传达情感和态度,但不能传达复杂的概念和信息。
语言沟通:包括口头语言和书面语言,可以传达更复杂的概念和信息,但受限于语言本身的局限性。
媒介沟通:包括电话、电子邮件、即时消息和社交媒体等电子方式,可以在时间和空间上扩大沟通的范围,但可能存在误解和不适当的语言使用。
多模态沟通:使用多种方式进行沟通,例如语言、肢体语言、图片、音频和视频等,可以更全面地传达信息和情感,但需要更高的技术要求和更好的组织能力。
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